Zarządzanie hotelami przyszłości

Dlaczego warto?

To najbardziej praktyczny program studiów podyplomowych na rynku, realizowany we współpracy z pracodawcami branży hotelarskiej. Zajęcia prowadzone są w najlepszych hotelach województwa śląskiego, a uczestnicy mają unikalną możliwość spędzenia doby jako goście hotelowi, aby doświadczyć jakości usług z perspektywy klienta i od razu przełożyć to na działania menedżerskie.

PARTNERZY KIERUNKU

Celem studiów jest przygotowanie nowoczesnych liderów hotelarstwa do skutecznego zarządzania obiektami hotelowymi w dobie transformacji cyfrowej, automatyzacji, rosnącej roli zrównoważonego rozwoju oraz zmieniających się oczekiwań klientów. Program integruje najnowszą wiedzę z zakresu HR, digitalizacji, ESG, revenue management, cyberbezpieczeństwa i obsługi sektora MICE.

Jakie są kluczowe atuty?

• Nowoczesne zarządzanie hotelami – zdobędziesz praktyczne umiejętności efektywnego i zrównoważonego prowadzenia obiektów hotelarskich, zgodnie z aktualnymi trendami branżowymi.
• Innowacje i technologie w praktyce – nauczysz się, jak skutecznie wdrażać nowe rozwiązania technologiczne w codziennym funkcjonowaniu hotelu.
• Skuteczne strategie przychodowe i marketingowe – poznasz narzędzia do tworzenia i realizacji strategii zwiększających zyski oraz poprawiających widoczność marki.
• Odporność i zarządzanie kryzysowe – przygotujesz się do sprawnego reagowania w sytuacjach kryzysowych oraz budowania odporności organizacyjnej w dynamicznym otoczeniu.
• Oferta dopasowana do nowych trendów rynkowych – rozwiniesz umiejętność projektowania usług skierowanych do różnych grup klientów, w tym biznesowych, proekologicznych oraz cyfrowych nomadów.

Dla kogo?

Studia podyplomowe Zarządzanie hotelami przyszłości zostały stworzone z myślą o menedżerach i kadrze zarządzającej branży hotelarskiej, właścicielach i pracownikach obiektów noclegowych, a także osobach planujących rozwój kariery w sektorze usług hotelowych i turystycznych. Program dedykowany jest tym, którzy chcą świadomie kształtować przyszłość hotelarstwa, odpowiadając na wyzwania rynkowe, technologiczne i społeczne.

Program studiów

Program obejmuje 210 godzin dydaktycznych realizowanych w ramach 10 modułów tematycznych, łączących wykłady, case studies, warsztaty praktyczne i sesję egzaminacyjną w formie prezentacji strategii zarządzania wybranym hotelem.

Wybrane zagadnienia:

• Innowacyjne modele biznesowe w hotelarstwie
• Budowanie efektywnych zespołów hotelowych i employer branding
• Automatyzacja obsługi klienta i wykorzystanie AI
• Marketing cyfrowy i personalizacja customer experience
• Revenue management i strategie cenowe
• Zielone certyfikaty, ESG i działania CSR
• Rozwój oferty MICE i tworzenie pakietów biznesowych
• Technologie smart room, IoT i cyberbezpieczeństwo
• Zarządzanie kryzysowe i odporność operacyjna hoteli

Każdy z modułów kończy się warsztatem, umożliwiającym praktyczne zastosowanie zdobytej wiedzy.

Czas trwania i organizacja

Liczba godzin/semestrów: 210 godzin / 2 semestry

Dni odbywania się zajęć: sobota, niedziela

Forma studiów: stacjonarna

Warunki zaliczenia: studia kończą się sesją egzaminacyjną w formie prezentacji case study – analizy strategii zarządzania wybranym hotelem z wykorzystaniem zdobytej wiedzy.

 

Opłaty

Bonifikaty nie łączą się – należy wybrać najkorzystniejszą. Oferta bonifikaty nie dotyczy osób korzystających z dofinansowania w ramach Bazy Usług Rozwojowych.